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Perguntas gerais

Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail info@2cookinn.com, do telefone +351 912351219 ou através do nosso formulário de contacto, nesta página.

We are available 10.30am-7pm, Monday to Saturday.

Encomendar

Para efetuar uma encomenda, basta adicionar artigos ao seu carrinho de compras e avançar para o checkout. Siga as instruções no ecrã para concluir a sua compra.

Se precisar de modificar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos imediatamente através do endereço info@2cookinn.com

Faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido se a encomenda ainda não tiver sido processada.

Envio

Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio normal, rápido e noturno. Informações detalhadas sobre os tempos e custos de envio podem ser encontradas na nossa página de política de envio.

Sim, enviamos para muitos países da Europa. Os custos de envio internacionais e os prazos de entrega variam consoante o destino. Para mais informações, consulte a nossa política de envio.

 Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento e uma ligação para poder seguir a sua encomenda

Devoluções e Reembolsos

 We accept returns within  7 days of purchase. Items must be unused, in original packaging, and with all tags attached. Please visit our return policy page for more information.

 Para devolver um artigo, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para o e-mail : info@2cookinn.com, para iniciar o processo de devolução. Receberá instruções sobre como enviar o artigo de volta .

Once we receive and inspect your returned item, we will process your refund. Refunds typically take 7 days to appear on your original payment method.

Pagamentos

We accept various payment methods including credit/debit cards (Visa, MasterCard, American Express), and for Portugal [Multibanco, MB Way].

Sim, utilizamos a encriptação padrão para proteger as suas informações de pagamento. A nossa loja online, está em conformidade com a norma PCI-DSS, reconhecida globalmente para aplicar a segurança de dados de cartões de pagamento e evitar violações de segurança, para garantir a segurança dos seus dados.

Conta e Privacidade

Não, pode efetuar uma encomenda como convidado. No entanto, a criação de uma conta permite-lhe acompanhar as encomendas, guardar endereços de envio e desfrutar de um processo de finalização de compra mais rápido.

To create an account, click on the “Sign Up” button at the top of our website and fill in the required information.

Levamos a sua privacidade muito a sério e com respeito. Consulte a nossa política de privacidade para saber como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

Informações sobre o produto

 Sim, todos os nossos produtos são 100% autênticos e provenientes diretamente dos fabricantes/distribuidores autorizados.

Consulte o nosso guia de tamanhos na página de cada produto para obter as informações e medidas detalhadas, caso não encontre envie-nos um e-mail para info@2cookinn.com a solicitar mais informações.

Promoções e Descontos

Sim, oferecemos frequentemente promoções e descontos. Subscreva a nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado sobre as últimas ofertas.

Introduza o seu código promocional no campo designado durante o checkout. O desconto será aplicado ao total da sua encomenda.

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"A Angela é tão conhecedora e acolhedora - recomendo vivamente esta loja para equipamento de cozinha de alta qualidade. Há uma paixão por detrás de cada artigo cuidadosamente selecionado, uma história a não perder! Vá dar uma olhadela!".

Oliver Banham.